置き配時代の安心を守る──ヤマト運輸の新保険が示す「物流と暮らしの融合」

兵庫で配送するならアスファレス！
どうも。株式会社アスファレス荒川です。
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■ ヤマトが火災保険に参入
その背景にある発想
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ヤマト運輸が10月9日に発表したのは
賃貸住宅向けの火災保険
「クロネコ 家財もしも保険」。
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配送会社が“保険”を販売？と少し意外に
思われる方もいるかもしれませんが
このニュースは今後の物流と
生活の関係を考える上で
非常に示唆に富んだ取り組みです。
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特に注目すべきは
置き配トラブルにも補償が適用される点。
配送サービスが日常インフラ化する中で
「モノを届ける」から「モノを守る」へ。
ヤマト運輸の新しい動きは、まさに生活と
物流の境界線をなくす試みといえるでしょう。
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■ 手軽に入れる火災保険、置き配にも対応
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「クロネコ 家財もしも保険」は
Web上で簡単に加入できる
賃貸住宅向け火災保険。
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料金は以下の2プランから選択可能です。
ベーシックプラン：月額570円～630円
スリムプラン：月額380円～440円
家財の補償（100～700万円）
大家さんへの賠償（1,000万円）
部屋の修理費用（50万円）など
賃貸生活に必要なリスクを
ワンパッケージでカバー。
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特筆すべきは、「置き配された荷物」も
補償対象となっている点です。
これまで宅配トラブルといえば
盗難や雨濡れ、誤配などが起きても
「どこに責任があるのか」が
曖昧になりがちでした。
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しかし今回の保険では
そうした“配送後のリスク”にも
きちんと備えることができるのです。
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私たち兵庫の軽貨物配送業者としても
この動きはお客様との信頼関係を
より強固にするきっかけになると感じます。
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■ 物流と保険がつながる新しい価値
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配送会社が火災保険を扱うという構図は
一見異業種連携のように見えますが
実はこれからの時代に合った自然な流れです。
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オンライン注文が日常化し
自宅で受け取る荷物が
“資産の一部”となる今、配送現場での
安全だけでなく、受け取った後の
安心までを守ることが求められています。
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ヤマト運輸がこうした仕組みを作ることで
「届けた後まで責任を持つ物流企業」という
新しい信頼軸が生まれます。
この発想は、軽貨物配送を営む
私たちにも共通する視点です。
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お客様に荷物を渡す瞬間は
単なる作業ではなく“信頼の受け渡し”。
配送業者が届けた荷物に
万一のトラブルが起きたとしても
こうした補償の仕組みがあれば
双方が安心して取引を続けられるでしょう。
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■ 「置き配文化」が定着する今こそ備える
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近年、再配達削減や
非対面ニーズの高まりにより
置き配が急速に普及しています。
ヤマト運輸の調査によると
都市部ではおよそ3件に1件が
置き配指定とも言われています。
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一方で、玄関前や宅配ボックスへの配達には
盗難や破損といったリスクがつきもの。
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私たちも現場で感じますが
特に集合住宅では
“共有スペースへの配達”が多く
配送完了後の安全性が
課題となるケースが少なくありません。
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そうした課題に対して
ヤマトのような大手が保険という形で
補償を提供するのは
まさに時代に合ったアプローチ。
「安全に届ける」だけでなく
「安全に使える状態を保証する」。
この発想が、今後の物流サービスの
新しい価値軸になっていくはずです。
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■ Mysuranceと
損保ジャパンが支える信頼基盤
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今回の保険の引受は、少額短期保険会社
「Mysurance（マイシュアランス）」と
大手損害保険会社「損害保険ジャパン」が担当。
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Mysuranceはソニーグループ発の
保険テック企業で、デジタル完結型の
少額保険を多数展開しています。
つまり、ヤマト運輸は
「物流×保険テック」の形で、新たな
生活サービスモデルを
築こうとしているのです。
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この連携により、ユーザーは
オンラインで申込から更新まで完結でき
クレジットカード決済で手軽に加入可能。
煩雑な手続きが不要な点も
現代のライフスタイルにフィットしています。
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■ 軽貨物配送業にも広がる
「リスクマネジメント」の考え方
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私たち兵庫の軽貨物配送業界でも
荷物を扱う以上
破損・紛失・事故といった
リスクは常に存在します。
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このヤマトの保険のように
「想定外のトラブルを想定する」仕組みを
持つことは、業界全体の信頼性を
高めることにつながります。
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例えば、私たちも法人顧客との契約時に
配送中の損害補償を明確化することで
再配達やクレームのリスクを減らし
“安心して任せられる配送会社”としての
ブランドを築いています。
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ヤマトの取り組みは、
こうしたリスクマネジメントを
サービス価値として組み込む流れを
さらに加速させるでしょう。
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■ まとめ：
物流は「届ける」から「守る」時代へ
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今回の「クロネコ 家財もしも保険」は
単なる火災保険の新商品ではありません。
それは、物流企業が生活インフラの
一部になるための挑戦でもあります。
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配送で培った信頼とデータを活かし
生活者の“もしも”を支える。
そこには
「物流は人の暮らしを守るサービス」
という明確な理念が見えます。
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兵庫の地域配送を担う私たちも
“届ける”だけでなく
“安心を提供する”視点を持つことが
これからの競争力に直結すると感じます。
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ヤマト運輸の一歩は
単なる商品発売ではなく
物流の新しい社会的役割を
提示するメッセージ。
私たちも地域の現場から
この流れを自分たちの形で
実現していきたいと思います。
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