繁忙期も国際輸送を止めない──佐川急便の追加料金導入に学ぶ安定供給の工夫

兵庫で配送するならアスファレス！
どうも。株式会社アスファレス荒川です。
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■ 繁忙期追加金で
国際輸送の安定化を目指す佐川急便
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佐川急便は2025年10月1日から
飛脚国際宅配便に
「繁忙期追加金」を導入します。
2026年2月16日集荷分までの期間中
貨物需要が高まる中でも安定した
国際輸送サービスを提供することが目的です。
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追加金は発送先エリアごとに設定されており
日本発の韓国・台湾・香港・中国宛は
20円/kg、アフリカ・トルコ
サウジアラビア宛は140円/kg
イギリス・フランス・ドイツ・スペイン宛は
180円/kg、アメリカ・カナダ
メキシコなど宛は230円/kgとなっています。
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貨物の請求重量0.5kgごとに
このキロ単価の半額が加算される仕組みです。
燃料サーチャージも運賃に
繁忙期追加金を加算した上で計算されます。
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こうした料金体系の透明化と
安定的なサービス維持は、国際物流において
顧客の信頼を高める大きな要素といえるでしょう。
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■ 兵庫県の軽貨物配送業者として感じる意義
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私たち兵庫県を拠点にする
軽貨物配送業者にとって、佐川急便の
取り組みは大きな示唆を与えてくれます。
繁忙期は私たちにとっても日常的な課題であり
特に年末年始や大型連休などの期間は
荷量が急増し、ドライバーや
車両の調整が難しくなります。
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佐川急便のように「繁忙期追加金」を
導入すること自体は、中小の配送業者には
難しい面もありますが、料金や体制を見直し
繁忙期でも安定したサービスを
提供する仕組みを整えることは
顧客満足度の向上に直結します。
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また、事前に顧客に料金体系や
スケジュールをわかりやすく伝えることで
トラブル回避にもつながります。
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■ 料金制度の工夫がもたらすメリット
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繁忙期追加金の導入は、一見「値上げ」に
映るかもしれませんが、本質的には
「サービス品質維持のための投資」です。
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これにより、ドライバー・車両の
確保がしやすくなる
運行計画の精度が上がる
遅延や欠品を防ぎ、顧客満足度が向上する
といったメリットが生まれます。
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私たち軽貨物配送業者も、スポット便や
繁忙期対応便などサービスを細分化し
料金と提供条件を明確化することで
無理なく安定した輸送を
実現できる可能性があります。
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■ 国際輸送の課題は地域物流にも共通する
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今回の佐川急便の取り組みは
国際宅配便が対象ですが、「需要の波動」と
「安定供給」という課題は地域物流でも
同じです。兵庫県内の配送でも
ECセール時期や新商品発売直後など
特定期間に荷量が集中することがあります。
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このようなとき、事前に顧客に
「繁忙期対応の仕組み」や「追加費用の可能性」を
周知しておくことで、現場が混乱せず
サービスレベルを維持しやすくなります。
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特に軽貨物業界では、ドライバーの
過重労働防止にもつながるため
中長期的な経営安定にも寄与します。
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■ まとめ：持続可能な物流のために
「見える化」と「仕組みづくり」を
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佐川急便が飛脚国際宅配便に
繁忙期追加金を導入した背景には
顧客に安定した輸送を届けるための
強い使命感があります。この取り組みは
物流の現場にとっても「価格設定」と
「サービス提供」の両立を
考えるヒントになります。
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私たち兵庫県を拠点にする
軽貨物配送業者も
繁忙期に備えた人員・車両の確保や
料金・条件の明確化を通じて
顧客に安心感を与えるサービスを
構築していく必要があります。
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こうした地道な努力が、長期的な
信頼関係と事業の持続性を
支える鍵になるでしょう。
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