再配達を減らす一歩が物流を救う 埼玉県のアニメ施策から見える兵庫の未来

兵庫で配送するならアスファレス。
株式会社アスファレス荒川です。
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■ 再配達が生む“現場の負担”
今まさに全国で起きている課題
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軽貨物を含む宅配業界では
ドライバー不足が深刻化しています。
その中でも大きな負担となるのが
慢性的な再配達の多さです。
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1回で届けられない荷物が増えると
ドライバーの走行距離は伸び
時間も余計にかかり
結果として業務の逼迫につながる。
これは兵庫でも例外ではありません。
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そんな中、埼玉県が取り組む
「宅配を1回で受け取ろうキャンペーン」は
地域全体で再配達削減を進める
非常に先進的な動きだと感じました。
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■ アニメで呼びかけるという新しい手法
世代を超えて届く伝え方
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埼玉県は今回
30秒・15秒のショートアニメを制作。
若者や働く世代に届きやすい形で
再配達削減の大切さを伝えています。
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「日時指定」
「置き配」
「宅配ボックス」
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宅配を1回で受け取るための
具体的な行動が
アニメを通じて分かりやすく紹介され
受け取り側の意識改革につながる内容です。
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再配達問題は
ドライバーだけでは解決できません。
受取側の協力が不可欠だからこそ
伝え方を工夫する今回の取り組みは
大きな意味を持っています。
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■ 駅ビジョンやSNSで発信
“街ぐるみ”で再配達削減へ
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ショートアニメは
YouTubeやSNSだけでなく
主要駅の大型ビジョンでも放映。
街のいたるところで
再配達を減らすメッセージが
自然と目に入る仕組みになっています。
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さらにトラックやバイクにも
キャンペーンステッカーを貼ることで
日常的な気づきを促す工夫も。
行政・物流事業者・県民が一体となり
同じ方向を向いているからこそ
成立する施策だと感じます。
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■ 兵庫でも必要な「受け取り意識の改革」
軽貨物から見たリアル
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兵庫でも再配達は大きな課題です。
私たちアスファレスでも
日々の配送の中で
再配達による時間ロスは避けられません。
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本来なら一度で終わる配送が
二度三度と増えると
そのぶん他の荷物が遅れ
社会全体の物流効率にも影響します。
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だからこそ今回のように
「分かりやすい形で伝える」
「地域全体で取り組む」
この二つが兵庫にも必要だと強く感じます。
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■ アスファレスとして思うこと
再配達削減は地域物流の未来そのもの
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再配達を減らすことは
ドライバーの負担軽減だけでなく
輸送効率の向上
CO2排出削減
地域の配送品質の向上
すべてにつながります。
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私たち軽貨物事業者も
“届ける側”として努力していますが
“受け取る側の協力”があってこそ
本当の効果が生まれます。
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今回の埼玉県の取り組みは
行政と業界が一緒に課題に向き合う
ひとつの理想的なモデルだと感じました。
兵庫でも同じような動きが広がれば
地域物流はもっと強く
もっと持続可能になるはずです。
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■ まとめ
物流を守るのは荷物を受け取る一人ひとり
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再配達を減らすという行動は
一見小さな協力のように見えて
物流全体を支える大きな力になります。
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兵庫で配送に携わる立場として
今回の埼玉県の試みは
非常に勇気づけられるものでした。
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物流を止めないために
ドライバーと地域が一緒に歩む。
そんな未来を私たちも
兵庫からつくっていきたいと感じています。
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株式会社アスファレス
代表取締役　荒川祐太
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