「命を運ぶ物流の進化──KWE韓国のISO13485認証から学ぶ品質と信頼」

兵庫で配送するならアスファレス！
どうも。株式会社アスファレス荒川です。
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■ 国際規格ISO13485
物流における“命の品質”認証とは？
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2024年6月、近鉄エクスプレス（KWE）の
韓国法人が医療機器の
国際品質マネジメント規格
「ISO13485」を取得したという
ニュースが発表されました。
医療機器分野におけるこの認証は
ただの「輸送品質」の証ではありません。
それはまさに「命に関わるモノを扱う
物流拠点としての責任と覚悟」を
示すものです。
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医療の現場では、たった数度の
温度差や1日の遅れが、患者の生命や
治療の成否に直結するケースもあります。
そうした中で、KWE韓国が
この認証を得たことは、国際物流全体の
信頼性向上に寄与する
大きな一歩だと言えるでしょう。
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■ 医療×物流の高度化が進む中
私たち地域配送業者が学ぶべきこと
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兵庫県を拠点とする私たち
軽貨物配送業者にとっても
今回の認証取得には多くの示唆があります。
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確かに、私たちの多くは
国内の中小口配送が中心であり
国際基準の認証や医療機器物流とは
縁遠いように感じるかもしれません。
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しかし、物流における品質管理や
温度管理、トレーサビリティ（追跡可能性）は
すでに日常の業務レベルでも
求められるようになってきているのが現実です。
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たとえば
クリニックや調剤薬局への医薬品の定期配送
高齢者施設への冷蔵・冷凍食品の時間指定配送
病院向け備品・消耗品の納品業務
といった実務は、兵庫県内でも
私たちが担うことのある仕事です。
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こうした配送には
「確実」「清潔」「温度管理」「時間厳守」
といった、一段高い品質意識と
設備対応が必要になります。
KWEのようなグローバル物流企業の取り組みは
まさにその“目指すべき方向性”を
見せてくれているように感じます。
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■ KWE韓国が構築したハードとソフトの連携
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近鉄エクスプレス韓国法人が
認証を受けた仁川空港物流センターには
以下のような環境・体制が整っています。
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温度管理対応倉庫：
医療機器やバイオ製品に必須の低温・一定温度管理
GxP（Good Practice）準拠施設：
医療や製薬関連の世界的な管理基準に対応
一貫物流サービス：
輸送・保管・通関・流通加工までを一社完結で対応
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これらは単なる“倉庫のハコ”ではなく、
品質と安全性を仕組みで守る
物流プラットフォームそのものです。
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私たちのような地域配送事業者でも
たとえば冷蔵ボックスの活用、納品前の衛生管理
配送記録のデジタル化といった
小さな工夫を積み重ねることで
“地域版ミニGxP”とも言える
体制づくりは不可能ではありません。
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■ 信頼を運ぶという物流本来の役割
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近鉄エクスプレスが韓国・日本・シンガポール
中国・ベトナム・インドと
グローバルにGxP・ISO体制を
展開している背景には
「医療物流を通じて、命を支える」という
企業としての誇りがあるのだと思います。
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私たちが日々行っている配送も
形は違えど“誰かの暮らしや
健康を守る”役割を担っています。
1本の点滴、1枚のマスク、1食の食事――
それを確実に届けることで
現場を支え、安心を支える仕事です。
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■ 軽貨物配送の現場こそ、品質の最前線に
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ISO認証というと、大手企業や
グローバル企業だけの話のように
思われがちですが、「品質」という
考え方そのものは、どんな規模の
物流会社でも実践できます。
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配達ミスゼロを目指す意識
お客様ごとに異なる対応マニュアルの作成
定期的な車両衛生チェック
ヒヤリハットの記録と共有
といった積み重ねは、地域に密着した
配送業者である私たちにこそ
強みにできる部分です。
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■ まとめ：
グローバル品質を、ローカルの現場で活かす
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近鉄エクスプレス韓国法人の
ISO13485認証取得は
グローバルロジスティクスの品質基準が
ますます高度化している現状を象徴しています。
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私たち軽貨物配送業者も
その流れを他人事とせず
「地域だからこそできる品質管理」を
磨いていく必要があります。
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最先端の技術や
国際規格が語る“信頼の物流”を
地域の現場で日々実践すること──
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それがきっと、次の時代の物流業界における
真の差別化につながると信じています。
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