“人が主役”の物流現場へ──パルシステムが示す働きやすい職場づくりのヒント

兵庫で配送するならアスファレス！
どうも。株式会社アスファレス荒川です。
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■ 「ドライバーの日」に見えた
業界の新しい潮流
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10月18日は「ドライバーの日」。
物流業界に従事するすべてのドライバーの
安全と努力をたたえる日です。
この日に合わせ、パルシステム連合会が
取り組む「配送職員の働きやすい職場づくり」が
話題を集めています。
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配送現場では、慢性的な人手不足や
労働時間の長さが課題とされてきました。
しかし、今回パルシステムが発表した内容は
“ドライバーを支える新しい仕組みづくり”
という点で、私たち軽貨物業者にも
多くの示唆を与えてくれます。
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■ 「配送職限定制度」で
働き方の選択肢を広げる
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まず注目したいのが、2021年に導入された
「配送職限定制度」です。
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この制度は、「配送に専念したい人が
地域を選んで長く働ける仕組み」。
勤務地を限定できることで、生活との両立を
重視するドライバーにも
働きやすい環境を提供しています。
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たとえば、パルシステム埼玉では累計50名、
パルシステム千葉では
累計71名がこの制度を活用して入社。
定着率の向上とともに、地域密着型の
配送サービスの質向上にもつながっています。
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同じエリアを長期間担当することで
お客様との信頼関係が深まり
地域での“見守り役”としても機能する。
配送業が、単なるモノの輸送にとどまらず
地域の安全・安心を支える
存在になっている点は非常に意義深いです。
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■ 「キャリアの選択肢」を
用意する柔軟な組織設計
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パルシステムの特徴は、配送職にとどまらず
キャリアアップの道を開いていることです。
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たとえば、希望すれば総合職への転換も可能。
また、新卒採用でも「配送職」か
「営業職」を選べるようになっており、
“まず現場から始めてキャリアを築く”
という選択が尊重されています。
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物流業界では、ドライバーから管理職
営業職へステップアップする流れが
まだ十分に整っていない企業も多い中で
こうした「キャリアの多様性を
認める仕組み」は大きな前進です。
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兵庫県で軽貨物業を営む立場から見ても
ドライバーが長く働ける環境を整えることは
企業の安定経営に直結します。
「ドライバーが辞めない会社」をつくることこそ
これからの物流業界の
最重要テーマと言えるでしょう。
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■ 現場の負担を減らす「電動リフト導入」
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パルシステムが取り組むもう一つの改革が
積み込み作業の効率化です。
パルシステム東京・神奈川・千葉の
各拠点では電動ハンドリフト
「パワーリフター」を導入し
2025年度内にグループ合計で
11台の導入を予定しています。
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このリフトは
1回の充電で約100回昇降可能。
東京三鷹センターでは、47台のトラック
（1台あたり2回）に積み込みを行うことができ
1回あたりの作業時間を
1分45秒に短縮しています。
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手作業に比べて大幅な省力化が実現し、
腰や膝への負担軽減にも
つながっているとのこと。
単なる作業効率の向上だけでなく
ドライバーの健康を守る
施策としても注目されます。
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■ 「働きやすさ」は現場力を高める投資
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ドライバーの働きやすさを追求することは
単に福利厚生を充実させることではありません。
それは、現場のパフォーマンスを
最大化する経営投資です。
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配送の仕事は
日々の積み重ねが信頼を生む職種。
そのため、体力・集中力
モチベーションの維持が
企業のサービス品質そのものに直結します。
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パルシステムのように、現場を支える
設備投資と制度設計を両輪で進める姿勢は
物流全体の生産性を底上げする
モデルケースといえるでしょう。
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■ 兵庫の軽貨物業界にも広がる
「働きやすさ改革」
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私たち兵庫の軽貨物業界でも
働きやすい環境づくりの
重要性が年々高まっています。
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長距離運転の疲労
再配達の負担、燃料費の高騰──
現場が抱える課題は全国共通です。
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その中で
・稼働時間の見直し
・地域密着ルートの固定化
・軽バン車両への補助リフト導入
・新人教育の仕組み化
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といった取り組みを地道に進めることが
長期的な企業成長と地域貢献につながります。
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パルシステムの事例は、まさに
その方向性を具体化したものであり
私たち中小配送業者にとっても
実践的なヒントになります。

■ 「人」を中心にした物流の未来へ

自動運転やAIによる効率化が進む中でも
“最後に荷物を届けるのは人”で
あることに変わりはありません。
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その「人」が安心して働ける環境があってこそ
物流の品質も社会の信頼も維持されます。
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パルシステムのように
制度・設備・教育の三本柱で
ドライバーを支える姿勢は
これからの物流業界が
目指すべき理想像でしょう。
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兵庫から全国へ。
私たちも“ドライバーが
主役の会社づくり”を掲げ
安全・安心・持続可能な物流を
追求していきたいと思います。
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■ まとめ：
ドライバーの笑顔が、社会を動かす
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「ドライバーの日」を
前に改めて感じるのは
物流は人が動かしている
産業だということです。
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パルシステムの取り組みは、
ドライバーが誇りを持って
働ける環境を整えることで
結果的に顧客満足と社会的信頼を高める
好循環を生み出しています。
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兵庫の地で日々ハンドルを握る私たちも
この考え方を胸に刻み
“人が主役の物流”を
未来につないでいきたいと思います。
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代表取締役　荒川祐太

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