オートロックでも安心・安全！楽天マートの「スマート置き配」が切り拓く次世代配送のかたち

兵庫で配送するならアスファレス！
どうも。株式会社アスファレス荒川です。
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■ 集合住宅の“壁”を越えた
楽天マートの新戦略
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2025年7月14日、楽天グループの
ネットスーパー事業
「楽天マート」が発表した
オートロック付き集合住宅向けの
スマート置き配対応。
この取り組みは、ライナフ社の
「スマート置き配」と連携し
全国約9000棟のマンションを
対象に始まりました。
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このニュース、私たち兵庫県で
軽貨物配送業を営む者としても見逃せません。
特に都市部の配送現場で問題になりがちな
「オートロック問題」に
一石を投じるこのサービス
再配達率の削減や、配送業務の
効率化に大きく貢献する
可能性を秘めています。
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■ 注文から玄関前まで、非対面で完了する
“新しい置き配”の仕組み
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楽天マートとライナフの連携によって
実現したスマート置き配の
特徴は次の通りです：
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オートロックマンションでも置き配が可能
鍵付きコンテナで安全に商品を保管
常温・冷蔵・冷凍の3温度帯に
分けて品質を維持、置き配利用料は
1件につき110円（送料とは別）
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特に注目したいのが、玄関前への
鍵付きコンテナによる配達です。
これにより、受け取りのタイミングを
気にせず安心して注文できる環境が整います。
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また、従来の置き配では難しかった冷蔵
冷凍商品の対応を可能にしている点も
大きなポイントです。
これは物流の現場から見ても
保冷品質と非対面利便性の両立という
極めて高い次元の取り組みです。
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■ 再配達率の低下とドライバーの
効率向上に直結する意義
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私たち軽貨物業者にとって
「置き配OK」は一件当たりの
配達時間を短縮し、業務効率を
飛躍的に向上させる要素です。
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オートロック物件では
居住者不在 → 再配達
管理人不在 → 鍵渡し困難
共用部制約 → 荷物預かり不能
といったさまざまな“行き止まり”に
直面するケースが日常茶飯事です。
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今回のように、スマートロックと
連携した置き配が進めば
配達員側の精神的・時間的負担も軽減され
一日の配達ルートの最適化も可能になります。
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私たちのような地域密着の
配送業者にとっては、こうした
仕組みの導入が業界全体の
生産性向上にも寄与すると期待できます。
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■ ユーザー視点でも
“サステナブル”な買い物体験を
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一方で、ユーザーにとっても
この置き配のメリットは多くあります。
忙しい日でも時間指定不要で買い物が完了
非対面で安心、安全な受け取りができる
再配達依頼のストレスがなくなる
食品の品質も確保されたまま受け取れる
とくに都市部の共働き世帯や
高齢者にとっては
“受け取れないリスク”が
解消されることが、買い物継続の
大きな安心材料となります。
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また、3500円以上の注文で送料は
無料になるため、まとめ買いの
習慣化にもつながりやすいですね。
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■ 軽貨物配送業者として
注目したい今後の展開
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私たち兵庫県の軽貨物配送業者から見ると
この楽天マートの動きは今後の
配送スタイルに次のような影響を
もたらすと考えられます：
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鍵付き置き配ボックスの普及で
配達時間を可視化・効率化
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保冷資材の活用スキルや運搬技術の標準化
集合住宅管理会社との連携強化
置き配に対応した
スマートロック連携アプリの導入増加
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今までは“オートロックだから
再配達は当たり前”という
常識がありましたが、これからは
“スマート置き配があるから
オートロックでも確実に届けられる”
という新しい常識が広がっていく
時代に突入しそうです。
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■ まとめ──
地域配送の未来は、技術と連携の先にある
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再配達の多さ、住宅環境の多様化
対面受け取りへのハードル──
こうした課題を一つひとつ
乗り越えていく鍵は、技術革新と
多様な業者間の連携です。
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楽天マートとライナフの取り組みは
「配送×スマートテクノロジー」
が生活をどう便利に、そして効率的に
変えていくかを象徴する好例だと感じます。
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私たち地域の軽貨物業者も
こうした変化を積極的に取り入れながら
“選ばれる配送パートナー”としての
価値を磨いていくべき時代に
来ているのではないでしょうか。
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スマート置き配──その背後には
「誰にでも届く物流」を実現したい
という関係者たちの想いと努力があります。
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そしてその思いを、地域で支え
現場で実現していくのが
私たち現場の配送人の役割です。
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これからの配送は
「届けるだけ」では終わらない。
体験を届け、信頼をつなぐ──
それが、次の物流の形です。
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